2014年 05月 21日
どきどき |
明日から新しい業務をすることになりました。普通のOP(オペレーター)さんからの質問を受けるEP(エスカレポイント)っていうやつです。
この仕事始めてかれこれ4年近くが経ちました。今まではとにかく面倒くさいことをさけて、よけて、またいで、ただひたすら定時で終わることを目指して仕事しててん(笑)。
この4月からスキルを付けることで時給も上がる制度になったんやけど、そんな面倒くさいこと絶対に絶対ににやりたくない。時給は今で十分やし、スキルを持ってるがゆえ面倒くさい案件やらなあかんし、帰るの遅くなる(どんだけ早よ帰りたいねん)。
そんな話をぶーたろとか友達としてたら、「たかいちゃんさー。もうちょっと向上心持ってよ!」「ちょっとぐらい帰るの遅くたっていーじゃん」って言われてさー。ぶーたろなんか、ややおこで「なんで金稼げるチャンスをみすみす逃すの?」とか「仕事なんだから割り切ってやればいーじゃん」「遅くなっても残業代稼げるでしょ」とか結構キツ目に言われたのよね。
そこでちょっと考えてみた。確かに最近一生懸命仕事してない。最近っていうか、もうずいぶん長いこと「仕事がんばる!!」って気持ちになってない。でも、お客さんに「助かったよ」とか「ありがとう」って言われるとそれはそれでやっぱり嬉しいのよね。なんかすごい中途半端やねん。ぶーたろにもそこをつかれた。
今までEPとかGL(グループリーダー。EPの上)のお話はちょいちょいあったけど、頑なにお断りしてたのね。OPは個人プレーやけど、EPとかなると一気に色んな人と話すようになるからそれすら面倒くさいと思ってた。とにかくいろんな事を面倒くさがっててんな。でもそれやったらあかんし、自分のためにもならん。考えて考えて考えぬいた結果、とりあえずEPから始めて、ちょっとずつスキルも付けて時給を上げてやろうと思ったのです。突然働けなくなるかもしれんし、稼げる時に稼いどこうと思ったの(笑)。
「まぁ、すぐじゃないから」って言われてたのに、こないだいきなり「じゃあ今からEPやってくれる」って言われてさー。むっちゃビビったさ。もちろん、答えられへん事もあったし、解決出来ひん事もあった。でもな、なんか思ってたより面白かってん。解らへんなら解らへんなりに一緒に調べたり考えたりして、解決できたら「やったー」ってね(笑)。
始めた頃はネットワークの知識なんてこれっぽっちも無かった自分にこんな日が来るとは。もちろん、まだまだスキルは足りひんけど、ヒューマンスキルで乗り切れる(笑)。なんか、久しぶりにちょっとワクワクしています。
明日は初めて朝からずっとEPです。とにかく無事に乗り切れるよう皆様応援よろしくお願いします。
あとね、EPの日は電話しなくていいのよね。これも結構でかい(笑)。
とりあえずがんばるのね。
この仕事始めてかれこれ4年近くが経ちました。今まではとにかく面倒くさいことをさけて、よけて、またいで、ただひたすら定時で終わることを目指して仕事しててん(笑)。
この4月からスキルを付けることで時給も上がる制度になったんやけど、そんな面倒くさいこと絶対に絶対ににやりたくない。時給は今で十分やし、スキルを持ってるがゆえ面倒くさい案件やらなあかんし、帰るの遅くなる(どんだけ早よ帰りたいねん)。
そんな話をぶーたろとか友達としてたら、「たかいちゃんさー。もうちょっと向上心持ってよ!」「ちょっとぐらい帰るの遅くたっていーじゃん」って言われてさー。ぶーたろなんか、ややおこで「なんで金稼げるチャンスをみすみす逃すの?」とか「仕事なんだから割り切ってやればいーじゃん」「遅くなっても残業代稼げるでしょ」とか結構キツ目に言われたのよね。
そこでちょっと考えてみた。確かに最近一生懸命仕事してない。最近っていうか、もうずいぶん長いこと「仕事がんばる!!」って気持ちになってない。でも、お客さんに「助かったよ」とか「ありがとう」って言われるとそれはそれでやっぱり嬉しいのよね。なんかすごい中途半端やねん。ぶーたろにもそこをつかれた。
今までEPとかGL(グループリーダー。EPの上)のお話はちょいちょいあったけど、頑なにお断りしてたのね。OPは個人プレーやけど、EPとかなると一気に色んな人と話すようになるからそれすら面倒くさいと思ってた。とにかくいろんな事を面倒くさがっててんな。でもそれやったらあかんし、自分のためにもならん。考えて考えて考えぬいた結果、とりあえずEPから始めて、ちょっとずつスキルも付けて時給を上げてやろうと思ったのです。突然働けなくなるかもしれんし、稼げる時に稼いどこうと思ったの(笑)。
「まぁ、すぐじゃないから」って言われてたのに、こないだいきなり「じゃあ今からEPやってくれる」って言われてさー。むっちゃビビったさ。もちろん、答えられへん事もあったし、解決出来ひん事もあった。でもな、なんか思ってたより面白かってん。解らへんなら解らへんなりに一緒に調べたり考えたりして、解決できたら「やったー」ってね(笑)。
始めた頃はネットワークの知識なんてこれっぽっちも無かった自分にこんな日が来るとは。もちろん、まだまだスキルは足りひんけど、ヒューマンスキルで乗り切れる(笑)。なんか、久しぶりにちょっとワクワクしています。
明日は初めて朝からずっとEPです。とにかく無事に乗り切れるよう皆様応援よろしくお願いします。
あとね、EPの日は電話しなくていいのよね。これも結構でかい(笑)。
とりあえずがんばるのね。
by Lovechang3
| 2014-05-21 20:55